Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 11 maart 2026
Bij CopperVitality staan we achter de kwaliteit van onze producten en willen we dat u vertrouwen heeft in uw aankoop.
Retourzendingen
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering onder de volgende voorwaarden:
-
Het artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn
-
Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd
-
Een aankoopbewijs is vereist
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via:
info@coppervitality.com
Verzendkosten Retourzending
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
We raden aan een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien we de ontvangst van geretourneerde artikelen niet kunnen garanderen.
Beschadigde of Defecte Artikelen
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Vermeld hierbij:
-
Uw ordernummer
-
Duidelijke foto's van het probleem
Indien goedgekeurd, zorgen wij voor een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten.
Niet-Retourneerbare Artikelen
Wij accepteren geen retourzendingen voor:
-
Gebruikte artikelen
-
Artikelen beschadigd door verkeerd gebruik
-
Normale slijtage
-
Kleine kleur- of uiterlijke afwijkingen
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus.
Indien goedgekeurd:
-
Terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode
-
De verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van uw betaalprovider
Orderannuleringen
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd binnen 12 uur na aankoop.
Na deze periode is uw bestelling mogelijk al verwerkt en kan deze niet meer worden geannuleerd.
Omruilingen
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u uw terugbetaling niet heeft ontvangen:
-
Controleer uw bankrekening opnieuw
-
Neem contact op met uw betaalprovider
-
De verwerkingstijden kunnen variëren
Als u nog steeds hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via:
info@coppervitality.com
Contact
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met:
Coppervitality
info@coppervitality.com