Retourbeleid

Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 11 maart 2026

Bij CopperVitality staan we achter de kwaliteit van onze producten en willen we dat u vertrouwen heeft in uw aankoop.


Retourzendingen

Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering onder de volgende voorwaarden:

  • Het artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn

  • Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd

  • Een aankoopbewijs is vereist

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via:
info@coppervitality.com


Verzendkosten Retourzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen.

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

We raden aan een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien we de ontvangst van geretourneerde artikelen niet kunnen garanderen.


Beschadigde of Defecte Artikelen

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

Vermeld hierbij:

  • Uw ordernummer

  • Duidelijke foto's van het probleem

Indien goedgekeurd, zorgen wij voor een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten.


Niet-Retourneerbare Artikelen

Wij accepteren geen retourzendingen voor:

  • Gebruikte artikelen

  • Artikelen beschadigd door verkeerd gebruik

  • Normale slijtage

  • Kleine kleur- of uiterlijke afwijkingen


Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus.

Indien goedgekeurd:

  • Terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode

  • De verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van uw betaalprovider


Orderannuleringen

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd binnen 12 uur na aankoop.

Na deze periode is uw bestelling mogelijk al verwerkt en kan deze niet meer worden geannuleerd.


Omruilingen

Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.


Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u uw terugbetaling niet heeft ontvangen:

  • Controleer uw bankrekening opnieuw

  • Neem contact op met uw betaalprovider

  • De verwerkingstijden kunnen variëren

Als u nog steeds hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via:
info@coppervitality.com


Contact

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met:

Coppervitality
info@coppervitality.com