Returrettningslinjer
Sist oppdatert: 11. mars 2026
Hos CopperVitality står vi inne for kvaliteten på produktene våre og ønsker at du skal føle deg trygg på kjøpet ditt.
Retur
Vi godtar retur innen 30 dager etter levering under følgende vilkår:
-
Varen må være i sin opprinnelige stand
-
Varen må returneres i originalemballasjen
-
Kjøpsbevis kreves
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på:
info@coppervitality.com
Returfrakt
Kunder er selv ansvarlige for kostnader ved returfrakt.
Fraktkostnader refunderes ikke.
Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode, da vi ikke kan garantere mottak av returnerte varer.
Skadede eller defekte varer
Hvis varen din ankommer skadet eller defekt, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter levering.
Inkluder:
-
Ditt ordrenummer
-
Tydelige bilder av problemet
Hvis godkjent, vil vi tilby en erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad.
Varer som ikke kan returneres
Vi godtar ikke retur for:
-
Varer skadet som følge av misbruk
-
Normal slitasje
-
Mindre avvik i farge eller utseende
Refusjoner
Når returen din er mottatt og kontrollert, vil vi varsle deg om godkjenningsstatus.
Hvis godkjent:
-
Refusjoner utstedes til din opprinnelige betalingsmetode
-
Behandlingstider kan variere avhengig av din betalingsleverandør
Kansellering av ordre
Ordrer kan kun kanselleres innen 12 timer etter kjøp.
Etter denne perioden kan ordren din allerede være behandlet og kan ikke kanselleres.
Bytte
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadede.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din:
-
Sjekk bankkontoen din på nytt
-
Kontakt betalingsleverandøren din
-
Behandlingstider kan variere
Hvis du fortsatt trenger hjelp, kontakt oss på:
info@coppervitality.com
Kontakt
Ved spørsmål angående retur eller refusjon, vennligst kontakt:
CopperVitality
info@coppervitality.com