Rückgaberichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 11. März 2026
Bei CopperVitality stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie sich bei Ihrem Kauf sicher fühlen.
Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter den folgenden Bedingungen:
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Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden
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Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
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Ein Kaufnachweis ist erforderlich
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@coppervitality.com
Rückversand
Kunden tragen die Kosten für den Rückversand.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wir empfehlen die Nutzung einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung, da wir den Erhalt zurückgesendeter Artikel nicht garantieren können.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
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Ihre Bestellnummer
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Klare Fotos des Problems
Bei Genehmigung stellen wir einen Ersatz bereit oder erstatten den Betrag ohne zusätzliche Kosten.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:
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Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden
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Normale Abnutzungserscheinungen
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Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus.
Bei Genehmigung:
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Erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
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Können die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter variieren
Bestellstornierungen
Bestellungen können nur innerhalb von 12 Stunden nach Kaufabschluss storniert werden.
Nach diesem Zeitraum ist Ihre Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
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Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut
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Kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter
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Bearbeitungszeiten können variieren
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter:
info@coppervitality.com
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
CopperVitality
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